退費辦法

1. 退費資格與期限

公開班學員若於開課日十四日（含）前以書面（電子郵件）提出取消，可申請全額退費。開課前十三日至八日提出者，退還已付金額之百分之七十。開課前七日內提出，或開課後始提出者，除本辦法另有規定外，不予退費。

2. 全額與部分退費條件

• 全額：符合十四日前取消；或因本中心取消梯次且學員不接受改期。
• 部分：符合十三至八日前取消之比例退費；企業內訓若設計工作已開始但尚未授課，得扣除已發生之設計費用後退還餘額。

3. 不可退費項目

• 已領取之紙本講義與題冊工本（若已發放，得自退費中扣除公告金額）
• 官方考試報名費（本中心代辦與否，該費用均非本中心課程費，恕不代退）
• 一對一教練時段開始前二十四小時內取消之該次費用
• 企業案已完成之課前訪談與教材客製階段費用（以報價單區分項目為準）

4. 退費申請流程

請寄信至 hello@backendgenius.digital，主旨註明「退費申請」，並提供姓名、課程名稱、梯次、繳費證明與聯絡電話。我們於五個工作日內確認是否符合條件並回覆可退金額。

5. 處理時間與退款方式

同意退費後，原則於十四個工作日內以原付款方式退回；若原方式無法退回，將與您約定匯款至指定帳戶。匯費如有發生，依雙方約定負擔。

6. 取消與改期

公開班學員得申請改期至六個月內同等課程一次，需於開課七日前提出且仍有名額。企業內訓改期需雙方書面同意；若貴公司單方面於臨近日期改期導致講師檔期損失，可能收取改期行政費。

7. 訂金、缺席與已開始之課程

企業案若收取訂金，訂金用於保留檔期；若貴公司於訪談完成後無故取消，訂金得不予退還。公開班缺席視同放棄該堂，不另行補款退費；於同梯次內可依班規補看錄影一次者不影響退費計算。課程已開始且學員已出席任一堂，除本中心重大可歸責事由外，不適用全額退費。

8. 例外

因重大傷病住院、兵役或天災致無法出席，得檢附證明申請專案處理，由本中心酌情改期或部分退費。法律強制規定優於本辦法。

9. 聯絡

退費與取消請洽 hello@backendgenius.digital 或 +886-2-169-8336，地址：293 Rau Union, 彰化市, 台灣省, Taiwan。